工作时间：8：30－16：30（周一至周五，国家法定节假日除外）。
全国统一客服电话：400-700-9595
总部客服电话：010-58379551/010-58379563
一、开立期货账户所需资料：
1. 境内自然人：
(1)本人“中华人民共和国居民身份证”；
(2)以本人名义开立的不具备透支功能的借记卡。
2. 境内一般单位：
(1)开户代理人的“中华人民共和国居民身份证”原件；
(2)“营业执照”副本原件；
(3)法定代表人、联系人、指定下单人、资金调拨人、结算单确认人身份证明文件复印件；
(4)公司章程/合伙协议复印件；
(5)加盖公章的授权委托书原件；
授权委托书电子版可在“表格下载”栏目下载，也可使用《期货经纪合同》附件一进行签署。除加盖公章外，授权委托书还需法定代表人签字，或加盖法定代表人人名章、手签章。
(6)公章。
3. 境内特殊单位：除境内一般单位所需资料外，还需附加提供中国期货市场监控中心要求的其他业务资料。
开立期货账户（以下简称为“开户”）手续办理完毕后，请通过银行柜台、网上银行、手机银行（是否支持以银行规定为准）完成银期转账签约，在北京首创期货官网“软件下载”栏目下载交易软件，成功开立交易编码的次一交易日可以开始期货、期权交易。
二、申请开立中金所、能源中心交易编码，开通期权、特定品种交易权限的适当性标准
三、用户名及密码
1.行情软件用户名及密码：
(1)电脑版“首创期货-博易云交易版”，内嵌行情软件用户名及密码，不需手动输入。
(2)电脑版“文华赢顺”，无需行情软件用户名及密码。
(3)APP版“首创期货官方APP”，无需行情软件用户名及密码
(4)APP版“文华随身行”，无需行情软件用户名及密码。
以上行情软件均已内嵌交易软件，不需重复下载。
2. 交易软件用户名及密码：
(1)用户名：期货资金账号。
(2)交易密码：登录交易软件使用；资金密码：银期转账签约、解约及银期出入金使用。
首次登陆请务必修改初始密码。修改后的交易密码长度应不低于8位，至少包含数字、大小写字母及特殊字符中的两种。
请定期不定期修改密码，以免密码被他人冒用而带来不必要的损失；要妥善保管好密码以防泄漏，切勿随意将账号、密码告知他人，包括期货公司工作人员。不要使用相同的数字或字符作为密码，如111111、aaaaaa等；不要使用连续升序或降序的数字或字母作为密码，如123456、abcdef等；不要使用身份证后8位作为密码；不要包含期货资金账号。
3. 中国期货市场监控中心投资者查询服务系统用户名及初始密码：
(1)用户名：0168+期货资金账号（如期货资金账号为18800001的客户，用户名为016818800001）
(2)初始密码：初始密码登陆三次内有效。
* 通过书面形式完成开户手续：在《期货经纪合同》第六节第三十九条注明。
* 通过开户云平台完成开户手续：由北京首创期货工作人员在开户成功后的次一交易日以手机短信的形式告知。
四、银期转账
1．定义：通过北京首创期货的交易软件，期货结算银行的银行柜台、网上银行、电话银行、手机银行（支持的转账渠道以银行规定为准）等方式，完成期货账户和银行结算帐户之间的资金划拨。
2．时间：
交易日日盘：入金-8:45-15:30（中午不休息）；出金-9:05-15:30（中午不休息）。
交易日夜盘：出入金-20:45-次日2:30（不支持出金）。
3．自然人客户需通过银期转账进行出入金；机构客户即可以通过银期转账进行出入金，也可以通过其登记的期货结算账户与北京首创期货的期货保证金存管账户以同行划转的形式进行出入金。
北京首创期货的期货保证金存管账户见官网-客服中心-保证金银行账号栏目。
4．出金限额：
(1)银期转账：当日累计出金上限人民币50万元，累计出金次数5次。超限、超次数出金请提前联系客户经理或致电客服电话。
(2)同行划转出入金：无金额、次数限制。
通过银期转账进行出入金的前提是完成银期转账签约。
5．银期转账签约解约：
(1)办理时间：交易日9:00-15:30。
(2)办理方法：
* 境内自然人：银行柜台、网上银行、手机银行等，具体方法以银行规定为准。
* 境内一般单位：应在银行结算账户开户行的银行柜台，或网上银行（是否支持网上银行以银行规定为准）办理。
* 境内特殊单位：应在托管账户开户行的银行柜台，或网上银行（是否支持网上银行以银行规定为准）办理。
6．银行编号及银行代码：
7．其他
(1)选择中国银行作为期货结算银行时，需要同时开通电话银行，使用电话银行密码出入金。
(2)农业银行银行密码输入错误三次后自动锁死，需去银行解锁，无法自动解锁。
(3)境内自然人客户选择建设银行作为期货结算银行时，提供资金密码北京首创期货可代做银期转账签约、解约。
(4)在办理期货结算账户变更业务时，应先在期货公司办理登记手续，再去银行办理银期转账签约、解约。
(5)同一期货结算银行，只能有一个银行结算账户完成银期转账签约。
(6)请不要在银期转账签约关系未注销前，注销银行结算账户/银行卡。
五、交易
1.成功开立交易编码的次一交易日可以开始期货、期权交易。
2.开始交易后每日登陆交易系统时，需先确认前一交易日的交易结算报告，才能进行交易。
3.公司应急平仓电话：010-58379557 （核实资金账号、客户名称、证件号码等）
4.期货账户保底资金：1010元
六、账单查询
当日有交易、有持仓或有出入金的，北京首创期货会向中国期货市场监控中心（或）发出交易结算报告。
请务必及时查询交易结算报告，用户名及初始密码见本须知第二项的“中国期货市场监控中心投资者查询服务系统用户名及初始密码”。
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