文中表示互联网金融在发展过程具有低成本、平等性和高风险等特点，并进一步举例阐述这三个点。
之所以截屏这一段，是我真的认可作者在说的低成本特点是的一个前提，即在前期需要投入巨额资本成本，更认可作者说之后之所以能进入低成本是因为前期的投入要建立一个完善的显示平台，开展经营活动，在这之后进行扩展，成本会相对较小。这应该不只会让我产生强烈的共鸣吧。
当前很多的期货公司在发展互金业务的时候，更看重互金低成本的点，而忽视了前期应当的投入，或者把互联网金融业务简单地归为市场开发的一种方式，换到网上渠道做业务，缺乏对互联网金融整体发展的布局，当然这其中有期货公司所处发展阶段的问题。（毕竟一听互联网金融建设的技术投入，就觉得好贵，还是先做业务活下来再说吧
）
近期监管单位对期货公司互联网营销的重点处置，又拉起了大家对互金业务风险高的关注和警惕。（作者说的风险性是从互联网技术本身的角度），互联网展业中不规范（或者是前期规定不清晰），进一步加大了交易者对期货交易的非理性认识，引发的各类客户投诉，把交易咨询业务也推上了风口浪尖，反噬了互金业务开展。
风险性就不展开了，毕竟期货从业路已经发了好多关于这方面的处罚信息了。
说到这里，你发现没有，谈了低成本和高风险的特点，我们都是跳过了“平等性”的特点。
文中作者认为互联网金融具有平等性的特点表现在让处于不同的省市地区、具有不同的职业、在需求方面层次不同的客户仍可以享受到同样的服务。可见平等性的落脚地在于服务，均等地享受服务！当前的期货互金，也深知服务的重要性，但的确没有更深入地去思考何为服务，好的服务。将服务粗略地捆绑于交易咨询或者投资教育，但并不意味着这些服务就是客户需要的，或者说就应当是我们应该给客户提供的服务。
所以期货行业的互金，经过了十年的“野蛮无序”的发展（之所以用野蛮无序这个词，等空了单独写一篇文来说），是该迎来一个新的局面，相信在被监管重点关注时，对于互联网营销的规定肯定也会进一步明确，那展业的标准也有可衡量的尺度。
这或许会让期货公司重新去审视思考，何为期货互联网金融业务？
监管对期货公司的处罚从来没有提到互联网金融业务，因为在监管角度期货行业本身是没有这项业务的。
《中华人民共和国期货和衍生品法》第六十三条明确指出期货公司经国务院期货监督管理机构核准可以从事的期货业务：（一）期货经纪；（二）期货交易咨询；（三）期货做市交易；（四）其他期货业务。
证监会颁发给期货公司的金融业务许可证，经营范围主要包括：商品期货经纪、金融期货经纪、期货交易咨询、资产管理、期货做市交易、股票期权经纪等
期货公司所说的互联网金融业务本质依然是期货经纪业务，只是展业的形式从传统的地推、银行网点等渠道，发展到了互联网渠道。
我们谈期货互联网金融业务的时候，更多的要从业务本身或者从客户群体出发，而不应该把重点落脚在互联网。因此有的期货公司从业务角度，称为网络渠道部、数字金融、甚至是财富管理中心等，从客群出发称为个人业务部、零售业务部等。
如何让互联网在期货经纪业务中切实地发挥作用，需要我们重新审视低成本、平等性、可控性（风险管控），三者间是否也是蒙代尔三角关系？
图：互金下期货经纪业务的三角性
业务发展角度追求低成本，交易者角度追求平等性（除了服务，还有交易成本），而公司管理要求可控性。
低成本意味着效率高、转化快，在流量引入上多少会有些灰色行为，倘若回避不良流量，就要把阳光流量的转化率提起来，才能降低成本，流程管控、数据分析的要求也就来了，规范管理的难度不言而喻，如何有效管控；要把平等性给到客户，至少要有对应的服务体系（先不说内容的生产本身的问题，后文再提），如果没有技术的投入，服务体系难以有序精准运转，效用必定会有折扣；而信息的透明让客户对交易成本也极为敏感，客户的成本和公司的成本之间的跷跷板谁压倒谁，谁管控谁？
姑且先让三角关系纠缠一下，我们回归期货公司用互联网发展期货经纪业务开头，其实也很简单，重心在于开发个人客户。
这一切或源于2015年的4月8日，那一天中期协公布期货公司互联网开户规则及操作指南。紧接着7月10日，期货互联网开户云平台上线试运行，PC端开户功能率先开放。12月18日，移动端手机开户功能上线试运行。至此，期货互联网PC端和移动端开户功能全部上线运行。
至此，期货公司开发客户的触角终于可以光明正大地在互联网世界衍伸。
同时期，新媒体平台崛起，微博微信、短视频平台、各类APP、小程序应接不暇地进入到期货行业中。创建一个官方的自媒体账号是标配，或用于品宣、或用于服务、或用于营销。这期间文华财经、彭博、同花顺、金仕达等供应商更是快速地寻找到了新的商机，当然这又得单写一篇了。
互联网开户极大地较低了期货公司的开户成本，客户接收到的服务信息的确便利了很多。于是此后提及互联网开户，人们总是会说互联网开户打破了地域限制，不仅有助于期货公司降低运营成本、扩大服务“半径”，而且还能极大提升用户体验。
这一段中我们可以进一步提炼的关键词有运营、服务、体验、渠道，将这些和低成本、平等性、可控性摆在一起，然后再看看看一看券商的互金业务的发展。
国泰君安早年就表示公司借助金融科技，依托数字化平台及工具，总分联动开展基于3A3R用户全生命周期方法论的流量工厂式数字化运营，深化场景应用，强化客户留存、激活，改善客户服务关系的边际效应。
广发证券认为金融业务是重决策、长周期的虚拟产品。仅是潜客转化为客户的第一步即证券开户，需经历十几个环节的转化，每个环节用户都有流失的可能。实践发现，影响潜客流量转化的因素包括用户当下开户投资的意愿、用户对券商的认知、宣传内容对用户决策的促进、业务流程体验的友好等。
国投证券制定了贯穿客户生命周期的运营策略，以客户投资阶段为划分标准，分为潜客转化、新户入金、投前破冰、投中促购、投后服务、流失召回6个阶段，聚焦各阶段客户需求和痛点，锁定17个关键时刻。
……
不少证券公司已转变思维，先提高客户数量，和客户建立粘性，毕竟客户以后会随着资本积累资产量不断增长。
总结一下，那就是精细化运营已经在业务发展中起到了非常关键的作用，这不容忽视。
所以，我们能不能说期货公司要用互联网促进期货经纪业务的发展，尤其是对个人客户，则必须提高对运营的认识。不论公司发展的阶段如何，都必须把运营当作课题细致研究。
大公司有大公司的运营玩法，小公司也有小公司适用的运营策略。只看重互金市场环节，依靠渠道、简单粗暴地开发客户的时代即将成为过去式。
是时候要从互联网运营的思维角度来看待当前形势下的期货个人业务的发展，这里抛砖引玉地提出个人的一点看法，（是支持期货从业路写的文，也在理清个人的思路），思考服务、渠道、营销、运营四个关键点：
图：期货经纪业务中个人业务十字架
1.营销和渠道的组合核心目标是找到用户即流量，也就是拉新环节，哪里有流量、流量在什么渠道、什么时候做什么渠道、投流比如何确定、当前有效的素材是什么，如何投资源性价比才能高……这些是营销融入渠道要解决的问题，而不是达了渠道就万事大吉；
2.服务和运营的组合核心是黏住用户即留存在此环节，做期货公司专业供应是我们的底层内容，如何具象服务，将之转化为产品、工具，组成服务体系，是运营在服务上要起到的效果，而不是内容出来就代表有了；
3.服务和营销的组合核心是激活用户即唤醒，也就是促活环节，拉来的新流量也好，转换后的存量也好，总是需要活动来调动，这个过程既通过市场热点策划的活动可以提高用户的关注度，也可以发挥策划宣传的作用，提升公司的品牌形象，这里让内容动起来，让用户动起来，是非常必要的环节；
4.运营和渠道的组合核心是提升团队运行的效用，如果说1这个环节侧重的是对流量本身的分析，那么4这个环节更多的是对人的分析，人在接到流量做哪些、怎么做、做的好不好、如何改进。重要的是业务流程有了，到底执行上在哪出了问题，是这个环节重要要解决的问题，也是将和合规理念、要求融入业务环节的关键。
在个人业务十字架之下有两个不容忽视的底座，那就是技术基建和合规管理。
将互联网技术和工具运用于个人业务发展就是最基础技术建设，从券商经验可知，营销和运营的精细化，如果没有技术的支撑，流程的拆分不但不能提高效率，反而加大的工作量，成本不但高，还难以执行。
合规管理永远是业务发展的基石，这点就无需过多展开了。
之所以技术基建和合规管理是底座，是因为这个两个节点的投入必须公司高层战略上推动。
而服务和渠道是硬件，他们是职能环节，根据职能原就存在于公司的架构中。即便用互联网做个人业务，这些功能期货公司本身就具备，比如研报服务、客户开户服务、风控服务等，而市场渠道本身就是期货公司发展业务的必备，就算没有互联网平台级别的合作，总是会有各种途径的合作，都会有自己的展业渠道，比如营业部区域网点、市场员工本身、个人居间、某个产业协会等。
运营和营销其实是软件，他们是弹性环节，因此才会存在有的公司重视营销，可能会导致流量引入不够规范；有的公司擅长运营，也有就过于注重品牌宣传、员工管理等；有的公司啥都没有，导致服务和渠道不能有效结合，相互脱离，公司研究的内容，不是客户需要的东西……
注重营销，而不做底座的期货公司在这个业务上或许能取得先发的市场优势；过于注重技术和服务打造的期货公司，如果缺乏战略魄力，就容易导致半尾工程……
以上种种，也造成了期货公司互金下期货经纪业务发展的差异。
重新去思考期货公司如何用互联网工具开展业务，我们应该先跳出互联网之网，回归到对自身的审视，我们是否有服务、有渠道，我们是否有运营、有营销；我们建不建底座，建到什么程度了；基于公司的阶段，营销先行 ，需要合规和技术支持的最低容忍度是多少；服务跟上，我们是否真的去洞察了客户的真实需求和市场的关注点……
中小期货公司完全可以先把有的，能做的，对应到十字架图中，从已有中找出相对优势，确定好一个阶段的发展核心目标，去组合去试错。有资源有实力的公司，当然可以四个维度一起做，更早地让行业看到真正的互金在期货业务发展中的有效运用。
当然，有一个非常重要的因素，没有画在十字架中。相信你也猜到了，那就是人！
谁来做这些事情合适，能做得好？
记得互联网+的概念横空出世的时候，大家兴奋于技术运用带来的变化，也总不忘说一句要具备互联网思维。
当年百度公司创始人李彦宏提出互联网思维，引发了大家的思考和讨论，如今互联网思维一词已经被大家熟知，估计很少有人再去思考何为互联网思维了。
但，我们恰恰要记住：互联网思维就是利用互联网信息的优势，更好地实现目标，其本质就是商业回归人性。
而思维也是不能独立存在的，思维是人类特有的认知活动。
任何时刻我们都应该重视人，找到合适的人，至于何为合适，则需根据上述软硬件组合而定，也要客观地看待当前公司和行业的阶段。
当然，我们所说的 “人” 不仅仅是从事这项工作的从业人员，更应该包含我们的客户，这个市场的期货交易者！
今年和朋友交流起来，都在说太难了，干不下去了，想转行了。
转行也在我脑中闪现过，但正视的时候，我又忍不住地想，或许我们再多做一点什么，再坚持一下，局面就不一样了。
尝试着调整现有的业务路径，摆脱当前的固有依赖思维，或许会有新路径出现，毕竟思维也是人类特有的精神力量！
罗翔老师曾说过“知道”和“做到”是一个巨大的鸿沟！而我觉得填补这个鸿沟的最好方式就是行动，思考是有效行动的起点！
嗯，说了这么多，一张开局图就是这样了，没有业务发展具体设想、也没有可行性操作建议……是务虚，但组合起来，去行动就逐渐实在起来了。
这需要每一个还愿意做这个业务的同行者一起努力和行动，也欢迎大家留言，一起交流探讨。
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